Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

https://pay.intelligencessaigon.vn/ không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm phục vụ và đảm bảo quyền lợi cho chính khách hàng. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch, thông tin cá nhân mà https://pay.intelligencessaigon.vn/ thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ
• Điện thoại
• Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ và giao dịch:

• Tên sản phẩm / Gói vật phẩm
• Số lượng
• Thời gian hoàn thành giao dịch sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được https://pay.intelligencessaigon.vn/ sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình trải nghiệm game và thanh toán trực tuyến;
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ;
• Xử lý đơn đặt hàng, giao dịch nạp thẻ và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn;
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo;
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, https://pay.intelligencessaigon.vn/ lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật và chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu hợp lệ, khách hàng yêu cầu gửi thông tin hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline chăm sóc khách hàng 0569 349 785 của Công ty.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH MOBILE INTELLIGENCE SAIGON
• Địa chỉ trụ sở: Số 23 Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Mã số doanh nghiệp: 0315928338
• Website: https://pay.intelligencessaigon.vn/
• Hotline hỗ trợ: 0569 349 785

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

https://pay.intelligencessaigon.vn/ cung cấp chức năng quản lý tài khoản trực tuyến hoặc tiếp nhận yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh chăm sóc khách hàng. Bất cứ lúc nào Quý khách hàng có nhu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, Quý khách có thể đăng nhập vào hệ thống quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua số Hotline: 0569 349 785 để được hỗ trợ thực hiện.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại https://pay.intelligencessaigon.vn/, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. https://pay.intelligencessaigon.vn/ cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. https://pay.intelligencessaigon.vn/ cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng;
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến tài khoản và giao dịch;
• Khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền có yêu cầu bằng văn bản.

https://pay.intelligencessaigon.vn/ hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi, nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của https://pay.intelligencessaigon.vn/, vui lòng liên hệ qua số Hotline: 0569 349 785.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
• Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn… và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
• Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, CÔNG TY TNHH MOBILE INTELLIGENCE SAIGON sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa. Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.